Как разгорается огонь

Системы менеджмента качества (СМК) служат организациям основой для достижения совершенства в своих продуктах, услугах и процессах. Хотя основное внимание СМК уделяется повышению операционной эффективности и удовлетворенности клиентов, оно также может зажечь огонь в сердцах вовлеченных в него людей. В этой статье исследуется, как внедрение СМК может подпитывать страсть, вовлеченность и целеустремленность сотрудников, что приводит к улучшению результатов в области качества и успеху организации.

1. Ясность цели:

Четко определенная система менеджмента качества обеспечивает сотрудникам четкую дорожную карту, в которой излагаются их роли и обязанности. Когда сотрудники понимают, как их вклад согласуется с более широкими целями организации в области качества, это пробуждает чувство целеустремленности. Понимание влияния их работы на клиентов, заинтересованные стороны и общий успех организации создает глубокую связь и мотивирует сотрудников делать все возможное.

2. Культура непрерывного совершенствования:

Одним из фундаментальных принципов СМК является непрерывное совершенствование. Эта философия побуждает сотрудников постоянно искать способы совершенствования процессов, устранения несоответствий и оптимизации операций. Когда сотрудники получают возможность выявлять и внедрять улучшения, они испытывают чувство сопричастности и гордости за свою работу. Это вызывает энтузиазм и стремление добиваться результатов высочайшего качества.

3. Сотрудничество и командная работа:

Внедрение СМК часто предполагает межфункциональное сотрудничество, объединяющее сотрудников из разных отделов и уровней организации. Такая среда сотрудничества способствует командной работе, коммуникации и синергии. Когда сотрудники работают вместе над достижением общей цели в области качества, обмен идеями, совместное обучение и взаимная поддержка создают коллективное чувство выполненного долга и товарищества.

4. Расширение прав, возможностей и автономия:

СМК расширяет возможности сотрудников, предоставляя им инструменты, знания и полномочия для принятия решений в пределах их компетенции. Это расширение прав и возможностей вселяет в сотрудников чувство доверия, позволяя им брать на себя ответственность за свою работу и стремиться к совершенству. Когда люди чувствуют, что им доверяют и их ценят, их страсть к качеству проявляется в их действиях, что приводит к росту креативности, инноваций и преданности делу.

5. Признание и чествование:

Признание и празднование достижений являются жизненно важными компонентами успешной системы менеджмента качества. Регулярное признание индивидуальных и командных достижений укрепляет позитивную культуру работы и мотивирует сотрудников продолжать стремиться к совершенству. Празднование вех в области качества, успешных аудитов или успешной реализации инициатив по совершенствованию не только подпитывает энтузиазм, но и побуждает других внедрять СМК и вносить свой вклад в ее успех.

Вывод:

Внедрение системы менеджмента качества выходит за рамки простого улучшения процессов и удовлетворенности клиентов. Она способна разжечь огонь внутри людей, повышая их страсть, вовлеченность и приверженность достижению высококачественных результатов. Обеспечивая ясность целей, развивая культуру постоянного совершенствования, поощряя сотрудничество и командную работу, расширяя возможности сотрудников и признавая достижения, организации могут использовать присущую их сотрудникам мотивацию и стремление к достижению совершенства, что приводит к устойчивому успеху и росту.

Помните, что хорошо внедренная система менеджмента качества не только гарантирует качество продукции и услуг, но и зажигает сердца общим видением совершенства. Раскройте мощь вашей системы менеджмента качества и станьте свидетелем того, как огонь страсти ярко горит в сердцах ваших сотрудников, продвигая вашу организацию к величию.

https://vk.com/up_grade45
https://tenchat.ru/media/1866774-kak-razgorayetsya-ogon

Новогодние праздники и руководство по СОТ

Новогодние праздники — это время радости, семейного веселья и отдыха. Однако, величина травматизма в этот период остается высокой. В связи с этим, охрана труда во время новогодних праздников играет важную роль в обеспечении безопасности и благополучия на работе и дома.

Работа в предпраздничные дни

Нередко в предновогодний период растет объем работы, и сотрудники могут сталкиваться с повышенными требованиями и стрессом. Здесь руководство предприятий должно обратить внимание на следующие аспекты охраны труда:

1. Оценка рабочих нагрузок: Руководство должно оценить и учесть возможное увеличение объема работы и разумно распределить нагрузку сотрудников. Следует избегать чрезмерного перегружения и давления, которые могут привести к профессиональному выгоранию и возникновению травматических ситуаций.

2. Обучение и поддержка: Сотрудникам следует предоставить необходимую подготовку и знания для выполнения своих обязанностей безопасно. Это может включать обучение по правилам пожарной безопасности, эвакуации, безопасному обращению с оборудованием и другими рисковыми факторами. Также важно предоставить должную поддержку сотрудникам в виде консультаций и психологической поддержки.

3. Отдых и регенерация: Предпраздничный период может быть хаотичным и напряженным. Руководство должно обеспечить сотрудникам возможность отдохнуть и восстановить свои силы. Необходимо уделить внимание правильному распределению рабочего времени и давать возможность прерывания работы для отдыха и релаксации.

Безопасность на дорогах

Новогодние праздники традиционно сопровождаются интенсивным автотранспортным движением и увеличением аварийности на дорогах. Для обеспечения безопасности сотрудников, следует уделить внимание следующим аспектам:

1. Подготовка на мероприятия: Если организуется корпоративное мероприятие, необходимо обеспечить безопасность на мероприятии, включая проверку здания на предмет соответствия противопожарным требованиям, предоставление медицинской помощи при необходимости и правильное организацию транспорта (например, предоставление шаттлов для перевозки сотрудников).

2. Пропаганда безопасного поведения: Руководство предприятий может проводить кампании по пропаганде безопасного поведения на дорогах. Это может включать организацию тренингов по безопасной езде, публикацию информационных материалов и призывы к разумному и ответственному вождению.

3. Планирование рабочего графика: Если возможно, руководство может разработать планы работы, чтобы сотрудники могли избежать путешествий в пиковые дни или часы. Это поможет снизить риски дорожных происшествий и создаст благоприятные условия для отдыха сотрудников.

Семейная безопасность и пожарная безопасность

Новогодние праздники ассоциируются с различными традициями и обычаями, которые могут повлечь за собой риски для безопасности семей. Некоторые рекомендации касательно охраны труда на время праздников дома включают:

1. Электрическое оборудование: Убедитесь, что все электрические устройства, освещение и украшения соответствуют требованиям безопасности. Используйте только сертифицированное оборудование и следуйте инструкциям по установке и использованию.

2. Пожарная безопасность: Во время праздников увеличивается риск пожара вследствие пиротехнических изделий, свечей и украшений. Убедитесь, что у вас есть план эвакуации в случае пожара, держите огнетушитель в доступном месте и регулярно проверяйте работоспособность детектора дыма.

3. Безопасность питания: Приготовление праздничных блюд также связано с определенными рисками. Обеспечьте правильное хранение и приготовление пищи, избегайте перекорма и учитывайте пищевые предпочтения и аллергии своих гостей.

Охрана труда должна быть приоритетом во время новогодних праздников, как на работе, так и дома. Руководство предприятий и каждый член семьи должны принять активное участие в создании безопасной и здоровой обстановки. Это поможет вам насладиться праздниками в полной мере, минимизируя риски и проблемы охраны труда.

https://tenchat.ru/media/1866352-novogodniye-prazdniki-i-rukovodstvo-po-sot
https://vk.com/up_grade45

Компетенции руководителя

Руководитель отдела играет ключевую роль в успешной работе организации. От его компетентности зависит эффективность работы всего коллектива. В этой статье мы рассмотрим, какими навыками и качествами должен обладать руководитель отдела, чтобы обеспечивать высокий уровень производительности и достижение поставленных целей.

✅Первым и, возможно, самым важным качеством руководителя отдела является лидерский потенциал. Он должен уметь вдохновлять и мотивировать своих сотрудников, создавая вокруг себя поддерживающую и стимулирующую атмосферу. Руководитель должен обладать чувством ответственности и быть готовым взять на себя высокую степень руководства и принятия решений.

✅Вторым качеством руководителя отдела является экспертиза в своей области. Руководитель должен обладать необходимыми знаниями и навыками, чтобы эффективно управлять работой своего отдела. Он должен быть в курсе последних тенденций и развития в своей области, чтобы применять новые методы и подходы в работе. Более того, руководитель должен уметь передавать свои знания и опыт своим сотрудникам, чтобы развивать их профессиональные навыки.

✅Третье качество, которое должен обладать руководитель отдела, — коммуникативные навыки. Важно уметь эффективно общаться со своими сотрудниками, а также с другими отделами и руководством организации. Руководитель должен быть хорошим слушателем и уметь понимать потребности и проблемы своих сотрудников. Он должен быть в состоянии ясно и четко выражать свои мысли и инструкции, чтобы обеспечить понимание и согласованность в работе.

✅Четвертое качество руководителя отдела — умение управлять временем и ресурсами. Руководитель должен быть организованным и уметь планировать свою работу и работу своего отдела. Он должен уметь распределить задачи и ресурсы равномерно, чтобы достичь эффективности и оптимального использования ресурсов. Руководитель должен быть гибким и уметь адаптироваться к изменяющимся условиям и требованиям, чтобы поддерживать производительность и качество работы.

⚠В заключение, руководитель отдела должен обладать рядом качеств, чтобы эффективно управлять работой своего коллектива и достигать поставленные цели. Лидерский потенциал, экспертиза в своей области, коммуникативные навыки и умение управлять временем и ресурсами — это основные компетенции, которыми должен обладать руководитель, чтобы быть успешным в своей роли. Развивая и улучшая эти качества, руководитель сможет стать эффективным и востребованным специалистом в своей области.

Все российский ежегодный конкурс «Люди дела»

💫

5 декабря в ТАСС прошла торжественная церемония награждения финалистов Всероссийского ежегодного конкурса «Люди дела». Конкурс, инициированный «Деловой Россией» в 2018 году, направлен на популяризацию предпринимательства, продвижение лучших практик в различных сферах экономики, бизнеса и благотворительной деятельности. Призеров по семи номинациям (по три в каждой номинации – всего 21) определило экспертное жюри, сформированное из членов бизнес-объединения.

🏆

Наш бизнес-партнёр директор по кадрам NCG и сопредседатель Курганского отделения “Деловой России” Леонид Васильевич Нестеров был награждён за III место в номинации “Человек года” за самое эффективное руководство компанией.

👏

Поздравляем с заслуженным признанием и желаем новых ярких побед и успешных проектов в будущем! https://vk.com/wall-210947937_920

Подготовка к новому году с точки зрения системы менеджмента качества

Готовясь к наступающему Новому году, многие из нас сосредотачиваются на украшениях, подарках и праздничном настроении. Однако, с точки зрения системы менеджмента качества, подготовка к празднику требует более организованного подхода. В этой статье мы рассмотрим, как можно применить принципы системы менеджмента качества для успешной подготовки к Новому году.

Первым шагом будет определение целей и планирование. Воспользуйтесь принципом установления целей, предусмотренным системой менеджмента качества, чтобы определить, какой должна быть ваша идеальная праздничная атмосфера. Составьте план действий, включая все задачи, которые необходимо выполнить: украшение дома, выбор и покупка подарков, подготовка новогоднего стола и т.д.

Второй шаг — это оценка рисков и управление ими. Принципы системы менеджмента качества помогут вам идентифицировать потенциальные риски, которые могут возникнуть в процессе подготовки к Новому году, и разработать стратегии их управления. Например, вы можете предусмотреть резервный план в случае непредвиденных обстоятельств или рассмотреть возможные проблемы с качеством выбранных товаров или услуг.

Третий шаг — контроль и исправление недостатков. Принцип стандарта ГОСТ Р ИСО 9001 предписывает непрерывное улучшение процессов. В процессе подготовки к Новому году, это означает контроль качества в каждом этапе. Будьте внимательны к деталям, проверьте все подготовленное, чтобы убедиться, что оно отвечает вашим ожиданиям и требованиям. Если вы обнаружите недостатки или несоответствия, исправьте их, чтобы достичь желаемого уровня качества.

Четвёртый шаг — учение из опыта. По окончании праздничных торжеств, проведите оценку результата с точки зрения системы менеджмента качества. Изучите, что прошло хорошо, а что может быть улучшено. Возможно, некоторые процессы могут быть оптимизированы или изменены, чтобы повысить качество подготовки к следующему Новому году.

В заключение, применение принципов системы менеджмента качества может помочь нам успешно подготовиться к празднику. Определение целей и планирование, управление рисками, контроль качества и учение из опыта — это основные элементы, которые могут помочь достичь желаемой праздничной атмосферы. Реализуя эти принципы в своей подготовке к Новому году, мы сможем создать незабываемые моменты и радость для себя и своих близких.

https://tenchat.ru/galaganov
https://vk.com/up_grade45

ОТ АП-ГРЕЙДа, с любовью!

Охрана труда — это одна из важнейших составляющих заботы о работниках. В современном обществе, где люди в значительной степени зависят от своей трудовой деятельности для обеспечения себя и своих семей, обеспечение безопасности и здоровья на рабочем месте становится неотъемлемой частью заботы о «ближнем» — работнике.

Охрана труда как забота о работнике имеет несколько аспектов. Во-первых, это обеспечение безопасной и здоровой рабочей среды. Работодатели должны стремиться к созданию условий, которые минимизируют риски для работников. Это включает в себя предоставление необходимой защитной одежды, обучение по безопасности, регулярные проверки состояния оборудования и инфраструктуры, а также осуществление мер по предотвращению несчастных случаев на рабочем месте.

Во-вторых, забота о работнике включает в себя обеспечение доступности медицинской помощи на случай возникновения травмы или заболевания на рабочем месте. Работодатели должны предоставлять доступ к медицинским услугам, иметь необходимое оборудование для оказания первой помощи и организовывать регулярные медицинские осмотры сотрудников.

Третий аспект заботы о работке через охрану труда — это обеспечение психологического благополучия работников. Работа может быть источником стресса и эмоционального напряжения, и работодатели должны предлагать программы поддержки для работников, включающие психологическую помощь и обучение по управлению стрессом. Также важно создать условия для сбалансированного сочетания работы и личной жизни, что помогает снизить уровень стресса и повысить общую удовлетворенность работой.

Охрана труда как забота о работнике также распространяется на работников не только внутри предприятия, но и на весь рабочий коллектив, включая временных работников, аутсорсинговые компании и подрядчиков. Работодатели должны гарантировать, что все работники, связанные с их деятельностью, защищены и обеспечены безопасными условиями работы.

В заключение, охрана труда является важной составляющей заботы о работнике. Это означает создание безопасных и здоровых условий работы, обеспечение доступности медицинской помощи и поддержки для работников, а также обеспечение психологического благополучия. Ответственное отношение к охране труда является проявлением заботы о самых близких — наших соседях, коллегах и близких людях, кто ежедневно трудится для обеспечения своей жизненной потребности и счастья.

https://vk.com/newcodegroup
https://tenchat.ru/media/1803440-ot-apgreyda-s-lyubovyu

Образование команды с помощью системы менеджмента

Формирование и развитие эффективной команды является одной из ключевых задач для любой организации. Команда, сплоченная и готовая к совместному достижению общих целей, может стать мощным инструментом для успешного развития бизнеса. Системы менеджмента, такие как система менеджмента качества (СМК) и система управления проектами (СУП), могут сыграть важную роль в образовании и развитии команды.

Система менеджмента качества обеспечивает стандарты и процессы, необходимые для создания и поддержки качества работы организации. Она включает в себя набор требований и процедур, направленных на улучшение результатов работы и повышение удовлетворенности клиентов. В рамках СМК можно определить роли и ответственность каждого члена команды, а также процессы коммуникации и обратной связи для эффективной работы.

Внедрение СМК позволяет стандартизировать рабочие процессы и установить четкие правила игры для команды. Это помогает улучшить эффективность работы, уменьшить количество ошибок и повысить качество результатов. Каждый член команды будет знать свои обязанности и роль в рамках СМК, что способствует сбору и обмену информацией, совместному принятию решений и выполнению задач.

Кроме того, СМК может предоставить инструменты для оценки работы команды и ее достижений. В рамках системы менеджмента качества можно установить метрики и показатели, по которым можно оценивать результаты работы команды. Это поможет выявить сильные и слабые стороны команды, определить области для улучшения и разработать планы действий для повышения эффективности команды.

Другой важной системой для образования команды является система управления проектами (СУП). СУП предоставляет инструменты и методологии для планирования, управления и контроля проектов. Она помогает команде определить цели, задачи и время выполнения проекта, а также определить роли и ответственность каждого члена команды.

Система управления проектами обеспечивает структурированный подход к работе команды, позволяя определить последовательность выполнения задач, разделение ресурсов и скоординировать работу между участниками. С помощью СУП команда может разработать план проекта, установить механизмы контроля прогресса и оценку достижения результата.

Внедрение системы управления проектами также способствует развитию команды. Регулярные совещания, отчеты и обратная связь помогают отслеживать прогресс и производительность каждого члена команды. Команда может учиться на ошибках и улучшать свою работу, исходя из полученного опыта.

В целом, системы менеджмента, такие как СМК и СУП, обладают инструментами и подходами, которые могут существенно способствовать развитию команды. Их внедрение позволяет установить правила игры, структурировать работу, улучшить качество результатов и обеспечить эффективность работы команды. Команды, сформированные с использованием систем менеджмента, имеют больше шансов на успех и достижение поставленных целей.

https://vk.com/up_grade45
https://up-grade45.ru/

Зависимость внедрения СRM-систем и системы менеджмента качества

CRM-системы (Customer Relationship Management) и системы менеджмента качества (СМК) являются двумя ключевыми инструментами, которые помогают организациям эффективно управлять своими бизнес-процессами и улучшать отношения с клиентами. Хотя они обладают своими специфическими функциями и целями, внедрение одной из этих систем может оказывать значительное влияние на другую.

CRM-системы предоставляют компании возможность систематизировать и улучшить работу с клиентами. Они помогают собрать, хранить и обрабатывать данные о клиентах, а также предоставляют возможность анализировать эти данные для принятия стратегических решений. CRM-системы позволяют эффективно управлять процессом продаж, улучшить обслуживание клиентов и повысить лояльность к бренду. Однако, чтобы CRM-система была полностью эффективной, необходимо, чтобы данные, которые она использует, были достоверными и актуальными.

Вот где вступает в действие система менеджмента качества. СМК — это система, которая помогает управлять качеством продукции или услуг, предлагаемых организацией. Ее целью является установление стандартов качества, контроль над бизнес-процессами и постоянное улучшение эффективности. Система менеджмента качества может включать в себя такие процессы, как планирование, контроль, анализ и улучшение. Она также предусматривает документирование ключевых процедур и регулярный аудит для обеспечения соответствия установленным стандартам.

Внедрение СМК обеспечивает надежность данных, используемых CRM-системой. Она помогает организации установить процессы сбора, проверки и обновления данных, а также гарантировать их точность и достоверность. Если в CRM-системе используется информация о клиентах, которая является неполной, неактуальной или ошибочной, это может привести к негативным последствиям, таким как недовольство клиентов, неправильные стратегические решения или потеря бизнес-возможностей.

Оптимальное функционирование CRM-системы также может повысить эффективность работы системы менеджмента качества. CRM-система предоставляет данные о клиентах, и эти данные могут быть использованы для анализа требований клиентов к продукции или услугам организации. Эта информация может помочь СМК в определении приоритетов, установлении новых стандартов качества или внедрении улучшений в бизнес-процессы. В результате, улучшение качества продукции или услуг повышает удовлетворенность клиентов и увеличивает конкурентоспособность компании.

Таким образом, внедрение CRM-системы и системы менеджмента качества взаимосвязаны и зависят друг от друга. Качество данных, используемых CRM-системой, в значительной степени зависит от правильной настройки системы менеджмента качества. В то же время, эффективность работы CRM-системы может быть улучшена за счет анализа данных о клиентах, которые предоставляются СМК.

Поэтому, для достижения наилучших результатов, организациям рекомендуется внедрять и развивать и CRM-систему, и систему менеджмента качества одновременно. Такой подход позволит создать эффективные и надежные бизнес-процессы, улучшить отношения с клиентами и повысить качество продукции или услуг, что в конечном итоге приведет к успеху организации на рынке.

vk.com/up_grade45

https://tenchat.ru/galaganov

Интегрированные системы менеджмента

Интегрированные системы менеджмента (ИСМ) – это инновационный подход к организации и управлению бизнес-процессами, который объединяет различные системы управления в единую структуру. Они совмещают требования стандартов качества, окружающей среды, здоровья и безопасности труда, информационной безопасности и других аспектов в одну гармоничную и эффективную систему.

Идея использования ИСМ заключается в том, чтобы интегрировать все процессы управления, чтобы они работали во взаимосвязи между собой и синергически дополняли друг друга. Такое подход позволяет компании достичь оптимального результат и улучшить ее конкурентоспособность на рынке.

Основные стандарты, на которых базируются ИСМ, включают в себя ISO 9001 (система менеджмента качества), ISO 14001 (система экологического менеджмента), ISO 45001 (система управления безопасностью и охраной труда) и ISO 27001 (система управления информационной безопасностью). Компания может выбрать сочетание этих стандартов в зависимости от своих потребностей и целей.

Преимущества использования ИСМ очевидны. Во-первых, они позволяют упростить и оптимизировать все бизнес-процессы внутри организации, снижая издержки и повышая эффективность работы. Организации также получают возможность улучшить контроль за качеством продукции и услуг, экологическими аспектами своей деятельности, безопасностью и охраной труда, а также обеспечить защиту своей информационной среды.

Кроме того, ИСМ способствуют повышению имиджа компании. Клиенты все чаще ориентируются на компании, которые предлагают продукцию или услуги, соответствующие стандартам качества, экологическим и социальным требованиям. Наличие сертификата, подтверждающего соответствие ИСМ стандартам, является одним из инструментов повышения доверия клиентов и привлечения новых заказчиков.

Однако внедрение ИСМ – это сложный процесс, требующий определенных ресурсов и времени. Компания должна провести анализ своих текущих процессов управления и при необходимости внести изменения и усовершенствования. Важно также обеспечить поддержку руководства и участие сотрудников, которые часто требует обучения и подготовки к новым процессам и стандартам.

Интегрированные системы менеджмента становятся все более популярными и необходимыми для организаций, стремящихся к постоянному совершенствованию и достижению высоких стандартов во всех областях своей деятельности. Правильно внедренная ИСМ поможет компании управлять ее процессами более эффективно, снижая риски и повышая конкурентоспособность на рынке.

Охрана труда и принципы сохранения жизни

Охрана труда и принципы сохранения жизни сотрудников являются важной составляющей в любой организации. Организация должна создавать безопасные и здоровые условия работы для своих сотрудников, чтобы предотвращать возможные риски и несчастные случаи.

Эффективное управление охраной труда начинается с осознания, что безопасность и здоровье сотрудников — это приоритетный вопрос. Работодатель должен предоставить сотрудникам все необходимые знания, средства и оборудование для работы в безопасной и здоровой среде.

Основными принципами сохранения жизни и охраны труда являются:

1. Законность и соответствие стандартам: Работодатель должен соблюдать все применимые нормативные требования и стандарты в области охраны труда. Это включает в себя разработку и внедрение соответствующих политик и процедур.

2. Профилактика и предупреждение: Ключевым аспектом в области охраны труда является профилактика. Работодатель должен предпринимать все необходимые меры для предотвращения возникновения опасностей и рисков на рабочем месте. Это включает в себя проведение регулярных проверок и анализов условий труда и принятие соответствующих мер для устранения обнаруженных проблем.

3. Обучение и подготовка: Сотрудники должны быть обучены и осведомлены о правилах безопасности и процедурах, связанных с их работой. Работодатель должен предоставить сотрудникам все необходимые тренинги, инструкции и средства для безопасного выполнения их обязанностей.

4. Сотрудничество и участие: Вся организация должна работать в сотрудничестве для обеспечения безопасности и здоровья сотрудников. Все сотрудники должны быть вовлечены в процессы принятия решений и обсуждений, связанных с охраной труда. Быть открытым для фидбэка и инициатив со стороны сотрудников также является важным аспектом.

5. Постоянное совершенствование и анализ: Организация должна постоянно совершенствовать свои процессы охраны труда. Это включает анализ несчастных случаев, применение новых технологий и методов, а также обмен опытом с другими организациями.

Охрана труда и принципы сохранения жизни сотрудников — это обязательный элемент эффективного управления организацией. При обеспечении безопасности и здоровья сотрудников, организация создает условия для повышения производительности, улучшения рабочего климата и достижения успеха.